Ticari Uygulama Kuralları

Bu belge lojistik süreçlerin işleyiş kurallarını tanımlar. Sevkiyatı yapılacak tüm emtianın yasal mevzuatlara uygun olması zorunludur. Gönderici firma taşınacak ürünlerin paketleme kalitesinden doğrudan sorumludur. Yetersiz ambalaj sebebiyle oluşabilecek hasarlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz. Taşıma talepleri operasyon merkezimiz tarafından incelenerek onaylanır.

Planlanan zaman diliminde araç kabulü gerçekleştirilmelidir. Alıcı adresi ve iletişim bilgileri eksiksiz girilmelidir. Yanlış adres bildirimlerinden doğacak gecikmeler göndericiye aittir. Hava muhalefeti durumunda teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Doğal afetler mücbir sebep olarak kabul edilmektedir.

Yol yapım çalışmaları ve trafik yoğunluğu ek süre gerektirebilir. Dağıtım ağımız Türkiye genelinde koordineli şekilde çalışır. Parsiyel yüklerin kabulü belirli tasnif merkezlerimizde yapılır. Ağır tonajlı yüklerin transferinde özel güzergahlar izlenir. Her sevkiyat için ayrı bir takip numarası oluşturulmaktadır.

Alıcıya yapılacak teslimatlarda kimlik kontrolü esastır. Teslimat belgeleri dijital sistemimiz üzerinden arşivlenmektedir. Gönderici operasyonel değişiklik taleplerini zamanında iletmelidir. Araç yükleme işlemleri esnasında güvenlik kuralları uygulanır. İstifleme kurallarına aykırı talepler yerine getirilmez.

Taşınması yasaklı maddelerin gönderimi kesinlikle kabul edilmez. Süreçlerin takibi mobil ve web platformlarımızdan yapılır. Talep iptalleri sevkiyat saatinden önce bildirilmelidir. Tüm ticari kurallar güncel lojistik mevzuatına dayanır. Şirketimiz bu kuralları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.